Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Plattform
Für Schüler
Wie finde ich den richtigen Lehrer?
Nutze unsere Suchfunktion, um Lehrer nach Instrument, Standort und Unterrichtsart zu filtern. Lies dir die Profile durch, schau dir Bewertungen an und kontaktiere interessante Lehrer für eine Probestunde. So findest du heraus, ob die Chemie stimmt.
Was kostet der Unterricht?
Die Preise werden von den einzelnen Lehrern festgelegt und variieren je nach Erfahrung, Instrument und Unterrichtsart. Durchschnittlich liegen die Preise zwischen 30 und 50 Euro pro Stunde. Die Registrierung auf der Plattform ist für Schüler kostenlos.
Wie buche ich eine Unterrichtsstunde?
Nachdem du dich registriert hast, kannst du auf dem Profil eines Lehrers dessen Verfügbarkeit einsehen und direkt einen Termin buchen. Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich eine Stunde stornieren?
Ja, du kannst bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenlos stornieren. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig, um die Lehrer für ihre Zeit zu entschädigen.
Was sind KI-Lernpläne?
Unsere künstliche Intelligenz (OpenAI GPT-4) erstellt personalisierte Übungspläne basierend auf deinem Niveau, deinen Zielen und deinem verfügbaren Zeitbudget. Die KI schlägt wöchentliche Übungen, Repertoire und Meilensteine vor. Dein Lehrer kann die Pläne jederzeit einsehen, anpassen und einzelne Wochen neu generieren lassen.
Für Lehrer
Wie werde ich Lehrer auf der Plattform?
Registriere dich kostenlos und wähle "Als Lehrer registrieren". Fülle dein Profil vollständig aus (Qualifikationen, Erfahrung, Preise) und verbinde dein Stripe-Konto für die Zahlungsabwicklung. Nach der Überprüfung wird dein Profil freigeschaltet.
Was kostet die Nutzung für Lehrer?
Die Registrierung und das Erstellen eines Profils sind kostenlos. Wir erheben eine Plattformgebühr von 5% auf jede gebuchte Unterrichtsstunde. Zusätzlich fallen Stripe-Gebühren von ca. 1.4% + 0.25€ an. Du behältst also etwa 93% deiner Einnahmen.
Wie funktioniert die Auszahlung?
Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Nach einer gehaltenen Unterrichtsstunde wird der Betrag (abzüglich Gebühren) auf dein verknüpftes Stripe-Konto überwiesen. Die Auszahlung auf dein Bankkonto erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.
Kann ich meine eigenen Preise festlegen?
Ja, du hast die volle Kontrolle über deine Preisgestaltung. Du kannst verschiedene Preise für unterschiedliche Unterrichtsarten festlegen (z.B. Einzelunterricht, Gruppenunterricht, Online-Unterricht) und auch Probestunden zu reduzierten Preisen anbieten.
Wie verwalte ich meine Verfügbarkeit?
In deinem Dashboard kannst du deine wöchentliche Verfügbarkeit festlegen. Schüler können nur zu den Zeiten buchen, die du als verfügbar markiert hast. Du kannst die Verfügbarkeit jederzeit anpassen.
Allgemeines
Wie sicher sind meine Daten?
Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Wir halten uns strikt an die DSGVO und geben keine Daten an Dritte weiter, außer an unsere Zahlungs- und Technologiepartner (Stripe, OpenAI), die für den Betrieb der Plattform notwendig sind. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Du erreichst unser Support-Team über das Kontaktformular oder per E-Mail an melody@brain-hub.eu. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo-Fr).
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden über Stripe: Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Debitkarten, SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung erfolgt sicher und verschlüsselt.
Kann ich die Plattform auch mobil nutzen?
Ja, unsere Website ist vollständig responsiv und funktioniert auf allen Geräten – ob Desktop, Tablet oder Smartphone. Du kannst von überall aus Unterricht buchen, Nachrichten schreiben und deinen Fortschritt verfolgen.